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          条款和条件

          条款和条件

          1介绍

          1.1本文件(连同其中提及的任何文件)将告知您我们将向您出售货物的条款和条件(“条件”)。您可以打印一份副本以供将来参考。

          1.2营业日:周六,周日或公众假期之外的一天,伦敦的银行开业。

          1.3'我们控制之外的事件'具有第15条中给出的含义。

          1.4'货物'是指我们可能提供的网站www.bioglow.co.uk('网站')上列出的货物。

          1.5在确认您的订单之前,请阅读这些条款,特别是我们的取消和在第11条退还保单并限制我们的赔偿责任,并在第13条赔偿赔偿。

          1.6通过订购任何商品,即表示您同意受这些条款的法律约束。如果您不接受这些条款和条件,您将无法继续进行交易。

          2关于我们

          2.1本网站由Flex Technologies Limited('we'/'us'/'our')拥有并运营,该公司是一家有限公司(以Bioglow进行交易),在英格兰和威尔士注册,公司编号为:07746432,注册办事处为67温盖特广场,伦敦,SW4 0AF。我们的增值税号码是GB128049124。

          2.2我们的电话号码是020 30020359

          2.3我们的电子邮件地址是info@bioglow.co.uk。

          2.4“Bioglow”这个名称是英国Flex Technologies Limited的注册商标。

          3海外订单

          3.1我们可能接受位于英国以外的个人和法律实体的订单并向海外运送,但您需支付任何额外的运费或邮资费用。在没有额外费用支付的情况下,例如将某些产品交付爱尔兰共和国时,将在网站上列出。

          3.2我们会在您下订单后尽快通知您任何额外的运费或邮资费用。如果您不想支付这些费用,您可以取消订单。如果您希望继续订单,您必须向我们确认您将在7天内支付这些额外费用,以告诉您他们会是什么。如果我们在这段时间内没有收到您的确认信,我们会视您取消订单。

          3.3请注意,在国际运输产品时,您应该知道,跨境运输需要由海关开放和检查。

          3.4如果我们同意提供从网站订购的在英国境外交付的任何货物,则他们可能会因符合国外监管要求或法律而承担进口关税和/或额外税费或开支。除了包括增值税和交货成本在内的价格之外,您还将负责支付任何此类关税和/或税款。请注意,我们无法控制这些费用,无法预测其金额。在下订单之前,请联系当地海关或税务部门了解更多信息。

          4有资格从网站购买

          为了符合购买商品的条件并与我们合法签订合同,您必须年满18岁,或者是根据其注册司法管辖区法律妥善组织和存在的法人实体。

          5价格

          5.1商品的价格在订单页面上引用。

          5.2除非另有说明,定单页面上的价格和任何其他费用均以在英国交付货物为基础。

          5.3报价包括货物交付成本。

          5.4除非另有说明,所报价格包括增值税。

          6付款

          6.1支付可以通过任何主要的信用卡或借记卡,使用PayPal账户进行,也可以通过直接向我们的银行账户支付我们将提供给您的详细信息。

          6.2通过下订单,您同意按照订单上的规定向您的借记卡/信用卡账户或PayPal账户支付费用。

          6.3如果您通过信用卡或借记卡或PayPal账户支付我们,我们将在您向我们派送货物时从您的信用卡或PayPal账户支付货款。

          6.4如果您的卡授权或通过您的PayPal账户进行支付,我们将与您联系。

          7兴趣

          7.1除非第7.2条适用,否则您必须向我们支付我们欠您的任何款项的利息,并且未能在到期日向我们支付利息,每年高于汇丰银行英国公司不时计提的基本贷款利率3%无论是在判决之前还是之后,从付款日期起至付款日为止。

          7.2如果您在发出有争议的发票时存在争议,我们不会收取您的任何利益,前提是您已在收到该通知的合理时间内通知我们您有异议并有争议。

          8订购过程和合同的形成

          8.1我们的网站,产品目录和手册只是说明我们的货物和货物的包装。您的电脑可能无法准确显示货物的颜色。尽管我们的目标是准确地描述我们的商品及其包装,但是交付给您的商品的包装和颜色与我们网站以及我们的目录和手册中显示的商品颜色可能存在差异。

          8.2所有订单都需要接受和可用。如果由于缺货,材料,关键员工或我们控制范围之外的事件等原因,我们无法向您提供订单中的货物,或者由于我们发现货物描述中存在错误或由我们,我们会通知你。我们不会执行订单,并会退还您向我们付款的任何款项。

          8.3如果商品暂时不可用,我们会通过电子邮件通知您预计可以使用的日期。您可以选择等待,直到它们可用或取消订单。如果您取消订单,我们将退还您支付给我们的任何款项。

          8.4您对货物的任何订单均构成向我们购买的要约。

          8.5您同意如果我们联系您确认收到您的订单,此类沟通不等于我们接受您的购买商品的报价。

          8.6由于以下一种或多种原因,或者出于下面未列出的原因,我们可能无法接受您的订单:

          8.6.1您订购的产品缺货

          8.6.2我们无法授权您的付款或有合理理由怀疑您的付款可能具有欺诈性

          8.6.3存在定价或产品描述错误

          8.6.4系统或采购失败

          8.6.5您的客户验证检查失败,例如未能提供有效的电话号码和电子邮件地址。没有提供有效电话号码或电子邮件地址的订单将自动取消并退款。

          8.7“确认通知”是指我们发送给您的一封电子邮件,用于确认我们已发送货物或与货物一起发送此通知。确认通知将是我们接受该确认通知相关订单中提出的要约。

          8.8当您向我们发送与您的订单相关的确认通知时,您和我们之间关于供应货物(“合同”)的合同将纳入您订购时生效的这些条款版本。您可以打印并保存确认通知副本以供将来参考。

          8.9如果您认为确认通知中存在错误,或者您想进行任何更改,请与我们联系以讨论此问题。如果您要求更改,我们会告诉您这是否可行,以及价格,交货或履约日期的任何更改,或您因请求而需要作出的任何其他更改。我们会问您是否希望继续进行变更。

          8.10我们可以制造

          8.10.1对货物进行小规模技术调整以改善它们或符合相关法律和监管要求,

          8.10.2由于任何相关法律和监管要求的变化导致对这些条件的更改,

          8.10.3由于我们接受您的付款方式发生变化而导致对这些条款的更改,

          8.10.4您应支付的金额发生的变化,包括与价格相关的价格中包含的任何增值税变化。

          8.11在网站上订购此类产品时,您向我们表示您打算使用订购的产品作为家用燃料。如果您想购买燃料进行转售,您必须在下订单前通知我们,我们将向英国境内的客户发行增值税发票,包括所需的20%增值税。对于在欧盟其他成员国增值税登记的客户,如果满足适用法规的要求,我们将发票不收取增值税。如果在购买时未能使用除家用燃料以外的任何其他用途,我们同意赔偿我们对HMRC因低报增值税而产生的任何索赔,并同意赔偿我们任何额外征收追溯或其他费用,并支付任何费用为了满足HMRC的额外合理成本。

          8.12如果我们根据第8.10条做出任何更改,我们将在您提供货物之前书面通知您所做的更改。如果变更对您不利,您可以选择取消合同。

          8.13除第8.10条所述条款外,已纳入合同或合同的这些条款的任何变更只有经书面同意并由我和我们签字后才具有约束力。

          9交付

          9.1根据您在订单过程中提供的地址(可能是帐单地址以外的地址)提供的货物,除非您和我们书面约定了不同的送达地址。

          9.2交付货物所引用的任何日期仅为近似值。如果没有指定日期,那么它将在合理可能的情况下尽快发生,但无论如何在确认通知日期后的30天内,除非有我们控制范围内的事件发生,在这种情况下适用第15条。

          9.3如果您选择“下一个工作日送货”选项,则在周六或周日下午2:30之后发出的订单可能不会在下一工作日之前发送,因此可能会在发货之后的下一个工作日才会收到订单。

          9.4如果您同意为了这个目的从我们的货物存放的场所收集货物,

          9.4.1我们会通知您这些场所的地址

          9.4.2您必须在我们通知您货物已准备好收货的日期的3个工作日内,在我们周一至周五的09:00 - 18:00的工作时间内收货

          9.4.3当我们将货物交给您时,交付应发生在我们的场所。

          9.5除非第9.6条适用,如果我们已同意将货物交付到您给予我们的收货地址,则当我们将货物实际拥有给您或您以我们授权的人身份你接受货物的交付。

          9.6我们要求您的订单中有移动或其他联系电话号码,以确保顺利交付。如果您的送货地址没有人来接收货物,我们会通知您我们的送货尝试。您必须联系我们安排我们交付货物。根据我们的选择,在可以安全的情况下,我们可以将货物无人看管,这将构成完整的交货。

          9.7如果在货物运输过程中或抵达收货地址后,订单被取消或被拒绝(订单未被接受),您将需要支付您或我们将订单退还给我们的费用。如果没有人可以接收和签署订单,那么可能需要支付20英镑的重新交货费,并且在尝试重新交货之前将支付。

          9.8如果您要求我们使用除常规承运人以外的独立承运人向您交付货物,则在我们将货物交付给承运人时应当交货。

          9.9交付仅限于路边,即距目的地物业最近的点,该点最宽处不得少于7英尺6英寸,并且至少12英寸的垂直间隙。交货地点必须适合用尾部升降机卸货。卸货点必须坚硬且水平(不得有送货司机确定的砾石,草地或任何其他不合适的表面)。任何进一步的交付运输纯粹由交付公司自行决定。如果是在整车或集装箱装载的情况下进行交货,则会通知您适当的安排,并需要在交付之前达成一致。由于送货地点不适合接受订单,您将承担我们所产生的任何费用。

          9.10您必须在抵达后的合理时间内对货物进行检查,如果发现货物有缺陷,损坏或不符合要求,请尽快告知我们。

          9.11我们可能会与您签订合同,并向您收取我们发生的额外存储费用

          9.11.1您已安排收集货物,但在我们通知您已准备好收货的14个工作日内未收到货物,或

          9.11.2我们已同意交付货物,但您在我们同意交付货物的日期尚未提供货物,且我们无法在原始交货日期的14个工作日内重新安排交货。

          9.12除非我们另行书面同意,否则所有订单均须支付100%的预付款。授予客户的任何信用均由我们自行决定,并将在适用的报价,采购订单和/或我们发出的发票中规定的日期支付。您同意向我们支付我们收取逾期债务所发生的所有费用。

          10风险和头衔

          10.1货物在交货时将面临风险。

          10.2只有当我们收到包括增值税和交货成本在内的全部款项时,货物的所有权才会转给您,除非您和我们另行书面同意。

          11取消您的合同并退回

          11.1在确认通知前取消

          11.1.1您可以在我们向您发送确认通知之前的任何时间通知我们您的取消决定,以取消您的订单。

          11.1.2您可以通过电话44 20 30020359联系我们或发送电子邮件至info@bioglow.co.uk或邮寄至67 Wingate Square,London,SW4 0AF来通知我们您的取消决定

          11.1.2.1完整填写的取消表格在我们的网站上找到,或者

          11.1.2.2您希望取消您的名称,地址,货物的名称或描述以及您的订单参考编号的声明。

          11.2确认通知后取消

          '取消期限'是指我们向您发送确认通知之日至您收到货物之日起14个日历日之间的期限。您可以在取消期间的任何时间通过通知我们您的取消决定来取消合同。如果您取消,您将无权退还我们或您在将取消的订单退还给我们时所产生的费用。您可以通过发送电子邮件至info@bioglow.co.uk或邮寄至Flex Technologies Limited,67 Wingate Square,London,SW4 0AF联系我们,通知我们您的取消决定,方法是在网站上填写完整的取消表格或者您希望取消您的姓名,地址,商品的名称或描述以及您的订单参考编号的声明。

          11.3。对交付货物不满意。如果您对交付的货物不满意,但货物确实符合这些条款,并且您希望退货,我们将收集货物并向您提供退款:

          11.3.1。送货地址在英国或爱尔兰共和国;

          11.3.2。货物以可销售的状态退还给我们;

          11.3.3。原订单至少返还66%;

          11.3.4。我们将退还给您的每件货物退回给我们的货物全部价值低于40英镑增值税的运输成本(以及发生的运输附加费),将货物退回我们的仓库。

          11.4退货

          11.4.1收到取消通知后,我们将与您联系并提供您必须退货的详细信息以及其他相关说明。您必须立即将货物退回给我们,并最迟在通知我们您的取消后的14天内将货物退回给我们。

          11.4.2除非我们支付退货费用,否则您必须自担风险并自费退货。我们可能会向您收取货物,并向您收取我们将货物退回给我们的费用。如果您同意支付收款费用,我们可能会从我们欠您的任何款项中扣除此费用。

          11.4.3如果由于您处理的货物价值超过确定货物的性质,特性或功能所必需的价值而导致货物价值降低,我们将有权要求您减少此价值并扣除它来自你付给我们的任何钱。

          11.5退款退款

          11.5.1只要您有权取消并遵守第11.2至11.4条款规定的义务,我们将扣除您在支付给我们的价格后的余额根据第11.4.3条和第11.4条的规定减少货物的价值我们将货物退回给我们的成本(如适用)。

          11.5.2如果合同仅用于货物供应,并且我们同意向您收取货物,我们将在收到您的取消通知后的14天内退还第11.4.1条款项。

          11.5.3除非您同意以不同的付款方式退款,否则我们将使用您使用的同一付款方式在第11.4.1款中退还您的款项。

          12投诉

          如果您对我们购买的任何商品有任何意见,关注或投诉,请通过电话44(0)2030020359,电子邮件info@bioglow.co.uk或邮寄至Flex Technologies Limited 67温盖特广场,伦敦,SW4 0AF。

          13责任和赔偿

          13.1我们有责任向您提供符合合同的货物,包括确保这一责任

          13.1.1货物如合同中所述

          13.1.2货物与我们寄给您的任何样品相符

          13.1.3货物适合您特别告诉我们他们需要的任何目的,并且没有错误

          13.2我们不能排除我们对不履行本条款所述责任的责任。

          如果这些责任不符合,这些条件中的任何内容都不会影响您的合法权利。如果您需要,您可以从Citizens Advice获得有关您的合法权利的建议。

          13.3我们不能排除或限制我们对您的责任:

          13.3.1由于我们的疏忽或员工疏忽导致的死亡或人身伤害

          13.3.2欺诈或欺诈性失实陈述

          13.3.3如果我们没有在您要求我们提供产品的合理时间内向您提供产品给我们的人的姓名,那么我们就有瑕疵产品向我们提出索赔。

          13.4我们对由于我们违反合同或因未能合理谨慎行事而遭受的可预见损失或损害负责。如果明显会发生损失或损害,或者在合同签订时,我们和您知道可能会发生损失或损害,例如,如果您在销售过程中与我们讨论过这种情况。我们对不可预见的损失不承担责任。

          13.5您以消费者身份购买商品。如果您为了任何商业目的(包括转售)购买商品,我们将不承担任何商业损失,利润损失,合同损失,商业机会损失,管理时间损失,商业数据丢失或到期损失的责任打断您的业务。

          13.6尽管所有合理注意事项都是为了保护您的信用卡资料的机密性,但如果我们自己没有过错,您的信用卡或其他个人资料被第三方截取和使用,我们将不承担任何责任。

          13.7如果发生任何货物延迟,我们将不负责任

          13.7.1我们要求您提供交付货物所需的指定信息

          13.7.2您未能提供完整和准确的信息,或者您提供的信息迟于我们要求您提供的信息。

          13.8我们不承担由于您的场所中的任何配件,墙壁,管道,电线,气体装置或任何您使用该货物的货物造成的任何损坏而造成的任何损害,除非我们没有意识到此类疏忽可能会发生损坏或者我们提供货物的方式。

          13.9如果不确定货物是否适合您的电器,您必须向有资质的专业人士寻求建议。对于禁止使用火炉,锅炉和烟道的固有特征或维护问题或由此造成的任何可能的间接损失或损坏,我们概不负责。我们的责任仅限于免费更换所提供的产品或在发现产品不符合任何适用标准时全额退款。

          13.10您同意立即和按要求赔偿我们和我们的代理人,管理人员,董事和雇员,以免因违反我们的任何条款和条件而导致的所有索赔,责任,损害,成本和费用(包括法律费用)。

          14我们的终止权利

          如果您在到期时未能向我们付款,我们保留以书面形式向您发送终止合同的权利,并且您在我们提醒您付款到期后的14天内仍未付款。

          15我们无法控制的事件

          15.1除了我们在本条款下的义务外,对于由于我们合理控制之外的任何行为,事件,遗漏,失败或事故导致的交付或履行义务给您造成的延误或失败,我们概不负责(“我们控制范围之外的事件” )。

          15.2我们将采取一切合理措施,尽量减少由于我们控制范围之外的事件而对您履行义务的延误。

          15.3我们将及时通知您我们控制范围之外的任何事件,这些事件阻止我们阻止或延迟我们履行对您的义务,并提供详细信息以及(如果可能)延迟的程度和可能的持续时间。

          15.4我们的表演将被视为在我们的控制范围之外的事件继续进行期间暂停。

          15.5您可以在我们通知您不在我们控制范围之外的事件后终止合同,然后我们将根据我们无法提供给您的货物合同,向您支付您已支付给我们的任何款项。

          16使用个人资料

          您授权我们处理并传输您提供的姓名,地址和其他个人信息(包括更新信息)

          16.1从第三方获得关于您的信息,包括但不限于信用报告,以便我们可以验证您的身份

          16.2向您提供货物和服务

          16.3进行检查以确保您有足够的资金并履行安全和防欺诈要求

          16.4传送您在订单过程中提供的付款和递送信息(包括任何更新信息),以便从您的发卡机构或PayPal获得授权

          16.5验证您在订购过程中与您的第三方数据库(包括发卡机构,注册信用参考机构和防欺诈机构)提供的姓名,地址和其他个人信息。

          16.6通知您我们提供的类似商品,但您可以随时与我们联系,要求我们不再通知您。

          17第三方权利

          除了我们的分支机构,董事,雇员或代表,根据1999年合同(第三方权利)法,没有合同当事人的人无权执行合同的任何条款,但这不影响任何权利或补救除该法之外存在或可用的第三方。

          18其他重要术语

          18.1我们保留随时更改本网站的域名地址以及任何服务,产品,产品价格,产品规格和可用性的权利。

          18.2尽最大努力保持有关网站上的库存信息。但是,我们并不保证是这种情况,或者股票总是可用。

          18.3如果任何主管机关对这些条款和条件的任何规定全部或部分无效或无法执行,则合同其他规定的有效性和有关规定的其余部分不受影响。

          18.4所有合同仅以英文签订。

          18.5如果我们在合同有效期内的任何时候未能严格履行您的任何义务或任何这些条款和条件,或者我们未能行使我们的任何权利或补救措施有权享有合同,但这并不构成对此类权利或补救措施的放弃,也不能免除您遵守义务的义务。

          18.6我们放弃任何违约行为不构成对任何后续违约行为的放弃。

          19治理法

          这些条款和合同受英格兰和威尔士法律管辖。但是,如果您居住在英格兰和威尔士以外但在欧盟境内,您总是有权获得适用于您居住国家的任何强制性消费者保护。

          20管辖权限

          您可以在英格兰和威尔士法院就货物提起法律诉讼。如果您居住在苏格兰,您可以在苏格兰法院或英格兰和威尔士法院就货物提起法律诉讼。如果您居住在北爱尔兰,您可以在北爱尔兰法院或英格兰和威尔士法院就货物提起法律诉讼。如果您居住在欧盟的另一个国家,您可以在您本国的法院或英格兰和威尔士法院就货物提起法律诉讼。


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