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          常见问题解答

          问:各种类型的木块和热原木之间有什么区别?

          答:Woodmix Pini-Kay煤球燃烧最热,含有最少的水分。出于这个原因,它是适合木柴燃烧炉的唯一类型的型煤。

          所有类型的煤球都经过了彻底的测试,并在所有类型的电器中表现良好。选择主要取决于你的口味!如果你很高兴使用砖形煤球,那么桦树和松树热日志要么优质落叶松热日志是一个不错的选择。它们也非常紧凑,可以存储。为了更自然的外观,尝试一下尼尔森煤球 - 这些都是圆形的,在明火中看起来很棒,很像真正的原木。

          如果您想更详细地讨论您的要求,我们很乐意聊天020 30020359或者如果你想阅读一些材料,详细的信息可以在我们的网站上找到木砖和热量日志比较指南

          问:你可以在一个托盘上混合不同的产品吗?

          答:我们可以在一个托盘上混合两种煤球(例如480kg的1型和480kg的2型)。一个托盘上的产品最大重量为960千克。请联系我们或者如果您希望在同一托盘上交付两件产品,请在订单中填写。

          问:多少窑干原木在一个箱子里有吗?

          答:在一个1.2立方米的箱子里,约有350-400个原木,在一个2.4立方米的箱子里有750-850个原木。

          问:价格包含哪些增值税税率?

          答:5%供国内使用。如果订购转售或商业用途,则适用20%的费率。请联系我们如果您是为商业用途而购买的报价单。

          问:你可以在给定的日期交付我的订单吗?

          答:标准经济交付是2/3个工作日服务。送货快递呼叫您安排合适的日期和时间送货。如果您想预订指定日期或有任何其他特殊交付要求,请发送给我们。

          我们还可以提供10英镑的次日发货。下订单时请在'送货费率'下选择此选项。周末交货的成本各不相同,但通常在40英镑左右。请安排周末派送联系我们

          我们需要在特定的一天下午2点之前下订单,以便在当天处理。

          问:你会把煤球带进我的房子/花园/棚子吗?

          答:交货仅限于路边。但是,司机通常会将您的货物移动到最近的平面和水平面,即使这些位于您的车库或车棚内。

          问:原木/木块是通过砾石车道还是草地运送?

          答:传送托盘的标准方法是手动操作的手推车,需要坚硬且合理的水平表面。也就是说,货盘的尺寸相当紧凑(1.2 x 0.8米),根据我们的经验,货物可以通过手动移动,因此我们的经验将适用于路边的大多数放置位置。如果有疑问,请联系我们我们很乐意提供建议。

          问:我在交货地附近工作/生活,但不会整天呆在那里。送货公司会打电话给我,以便我能见到他们吗?

          A:是的,我们可以要求快递公司给你​​打电话。或者,我们可以在交货当天早上给您打电话,告知送货窗口,或安排预订送货(见上文)。请打电话给我们020 30020359或者向我们发送一张包含您的订单的记录以符合任何特殊交付要求

          问:你会告诉我哪天交货?

          答:是的,我们很乐意为您做到这一点。请给我们一个笔记与您的订单或联系我们通过电话或电子邮件。


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